Politica de envios

En NikkiandNaomi, estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra fluida y transparente. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío.

Envío y entrega: Nuestro objetivo es enviar sus artículos lo antes posible después de recibirlos de nuestros vendedores de confianza. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que el envío no se realice el mismo día en que se realiza el pedido. Generalmente, puede esperar recibir su pedido dentro del plazo de envío seleccionado. Si tiene alguna pregunta sobre el plazo de entrega de un artículo específico, no dude en comunicarse con nosotros para obtener una aclaración.

Confirmación de pedido: Poco después de realizar su pedido, debería recibir un correo electrónico confirmando su compra. Si no recibe este correo electrónico, revise su carpeta de Spam. Este correo electrónico de confirmación es esencial, ya que también incluye los detalles de la notificación de su envío y la información de seguimiento.

Consideraciones importantes:

Si su envío llega a su destino y no recibimos respuesta suya, el paquete será devuelto a su origen. En tales casos, solo reembolsaremos el costo del producto (y los cargos aduaneros aplicables). Los gastos de envío no son reembolsables.

Al recibir su envío, si descubre algún producto faltante, infórmenos dentro de los 3 días. Si no ha recibido su pedido dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, comuníquese con nosotros de inmediato. Es posible que no se acepten las inquietudes planteadas más allá de este plazo.

En el improbable caso de que un envío sea devuelto al origen debido a que los documentos del destinatario están incompletos, podremos reembolsarle únicamente el costo del producto.

Pautas de cancelación: Para cancelaciones de pedidos personales:

• Si el envío ha sido creado/procesado: se deducirán los gastos de envío parciales y se reembolsará el importe restante.
• Si el envío no ha sido creado/procesado por el vendedor: se procesará un reembolso completo. Tenga en cuenta que una vez que el envío esté en camino a su destino, no podremos cancelar su pedido.

Posibles retrasos: en raras ocasiones, la entrega puede retrasarse debido a factores fuera de nuestro control, como mal tiempo, retrasos en los vuelos, días festivos o festivales nacionales, procedimientos de despacho de aduanas u otras circunstancias imprevistas. Si sospecha que su pedido se retrasa, no dude en contactarnos para obtener ayuda.

Gracias por elegir a Nikki y Naomi, y estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea lo más fluida posible.

Si sospecha algún retraso con su pedido, no dude en comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a support@nikkiandnaomi.com. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle con prontitud.